주문방법

  1. 주문서를 홈페이지에서 다운받으세요.
  2. 의뢰하시고자 하는 서비스에 해당하는 각 항목을 기입하신 후 geneorder@bioneer.co.kr 으로 보내주세요.
  3. 의뢰하신 서비스를 분석한 후 서비스 정보(최종가격+기간)를 이메일로 송부해 드립니다.
  4. 서비스 의뢰를 최종 결정하시면 이메일(geneorder@bioneer.co.kr)로 통보해 주세요.
  5. 서비스 시작 알림 메일을 보내드리는 시점부터 서비스가 시작됩니다.
    (Mutagenesis service/Gene Cloning service 의 경우 material 수령 시점부터 서비스가 시작됩니다.)

*주문자 정보 (연락처)는 반드시 기입해 주세요. 의뢰하신 서비스의 세부 조정과 빠른 서비스를 위해 꼭 필요합니다

Template DNA 송부 방법

  • 박스에 소속기관과 의뢰자명을 정확히 기입하시고, 아래 연계 배송회사를 통하여 sample을 배송해 주세요.
  • 당사 연계 택배회사 (현대택배 1588-2121)
  • 보내실곳: 대전시 대덕구 문평서로 8-11 (주)바이오니아 Synthetic Biology팀 (Tel: 042-930-8793, 8515)
  • 운송비- template 개수에 상관 없이 당사 부담
    (단, 연계 택배회사 외에 다른 택배 이용 시 운송비는 고객께서 부담하셔야 합니다.)

주문 취소 규정:

  주문 후 5일 이내 취소 시 금액의 50% 청구됩니다.
  주문 후 5일 이후 취소 시 금액의 80% 청구됩니다.
  Guarantee 기간 이후 취소는 비용이 청구되지 않습니다.
  (Guarantee 기간: 배송기간을 제외한 합성 완료 시점)

결제 안내

  • 온라인/지로/기관
  • 결제문의: 1588-9788 (고객지원센터)

상담 안내

  • Service 상담:
    Tel. 1588-9788(고객지원센터) 또는 042-930-8793, 8515 (Synthetic Biology팀) 으로 문의해 주시거나,
    genesynthesis-support@bioneer.com으로 이메일을 보내주세요.
  • 상담시간: 평일 오전 9:00 ~ 오후 6:00 (주말, 휴일 휴무)